Dúvidas frequentes
Aqui, você encontra as dúvidas mais frequentes relacionadas aos produtos e a realização da compra. Navegue por cada tópico, mas se não encontrar o que procura, entre em contato conosco para que possamos te ajudar.
Efetuando um pedido
- Escolha um produto que deseja comprar e clique no botão “Adicionar ao carrinho”.
- Você pode continuar agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em “Finalizar compra”. Complete os seus dados de contato e clique em “Continuar”.
- Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto e clique em “Continuar”.
- Selecione a forma de frete que deseja e clique em “Continuar” novamente.
- Escolha o meio de pagamento e clique em “Continuar”.
- Após a aprovação do pagamento, dentro de algumas horas, iremos entrar em contato pelo WhatsApp. Caso o seu pedido seja acima de 10 mil unidades, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp, para tirarmos todas as suas dúvidas.
Qual o tamanho das embalagens?
Produzimos tamanhos personalizados para o seu produto. Abaixo, os tamanhos mais vendidos e para quais tipos de produtos:
- 10x7cm, para pen drive, anéis, brincos pequenos e colares flexíveis.
- 12x8cm, para todo tipo de semijoias, colares, pulseiras, brincos médios e grandes.
- 15x10cm, para bijuterias, brincos extra grandes e colares em pedra.
- 20x15cm, para acessórios em geral, laços, lingerie e biquínis.
- 22x20cm, para tiaras e laços.
- 30x20cm, para camisetas e bonés.
- 35x18cm, para chinelos e sapatilhas.
- 40x30cm, para bolsas e roupas.
Com quais os tecidos que vocês trabalham?
Pela nossa experiência, podemos afirmar que o cetim é nosso material de melhor custo-benefício. Além dele, também trabalhamos com algodão cru, camurça, jeans, linho, microfibra, oxford, TNT e veludo.
Qual a diferença entre borda simples e borda dupla?
A embalagem com borda dupla possui 3,5cm acima do fechamento, já a borda simples não, possibilitando que todo o interior da embalagem seja utilizado.
Com quais cores de impressão vocês trabalham?
Nós dispomos de todas as cores que apresentamos em nosso perfil do Instagram ou na loja virtual, mas também confeccionamos cores que não são comerciais. Caso deseje uma cor diferenciada, escolha na cartela de cores da Pantone e nos envie o código. Com a impressão digital, a cor impressa no tecido será fiel a do código enviado.
Com quais técnicas de estampas vocês trabalham?
Trabalhamos com impressão digital e serigrafia.
Qual a quantidade mínima para a compra?
As quantidades mínimas variam conforme o produto. Consulte individualmente em cada produto, mas, caso queira solicitar em quantidades muito grandes, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou pelo e-mail contato@sitextil.com.br. Não produzimos menos que o pedido mínimo.
Possuem embalagens para pronta entrega?
Como trabalhamos com embalagens personalizadas, produzimos conforme as especificações de cada cliente e não possuímos produtos para pronta entrega.
Na hora do pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Nós oferecemos possibilidade de pagamento por Pix, cartão de crédito e boleto.
Finalizei a compra e efetuei o pagamento, e agora?
O que preciso enviar para fazer minha embalagem?
Após finalizar a sua compra e efetuar o pagamento, dentro de algumas horas, iremos entrar em contato pelo WhatsApp para dar início à produção, solicitando a sua logomarca e outros detalhes.
Como funciona o processo de personalização da marca?
A partir das suas especificações e necessidades, elaboramos algumas opções de design, que serão avaliadas por você. Basta nos enviar a sua logomarca, indicando o modelo e o tecido escolhidos e as cores que gostaria que estivessem em sua embalagem.
Como funcionam as amostras?
Nossas amostras são produzidas somente após o pedido finalizado. Em até 48 horas, após o pagamento do pedido, produzimos a amostra e enviamos para aprovação por foto. Não trabalhamos com amostras digitais, já que elas não correspondem à embalagem pronta, principalmente em relação à cor do produto.
A caminho da sua casa
Qual o prazo de entrega?
Com o menor prazo de entrega do mercado, trabalhamos com 20 dias úteis para produção, somado ao tempo para a entrega, através dos Correios ou transportadora.
Como calculo o frete?
Você pode consultar os valores de frete diretamente pelo site, na aba do produto que deseja adquirir.